ORIONInteligencia Comercial · Bunzl LATAM
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Orion revisa los datos de venta todos los días y le dice a cada persona del equipo comercial qué hacer hoy, al chat que ya tiene abierto. Eso es lo que hace.
Los modelos son cómo sabe qué importa. Las alertas son cómo encuentra a la persona, en vez de esperar a que abra un reporte. Y el chat es cómo esa persona le pregunta de vuelta. Todo lo demás está al servicio de eso.
Los tableros tradicionales esperan a que alguien los abra. Orion trabaja al revés: vigila los datos todos los días, anticipa lo que viene y busca a la persona correcta con la acción concreta, antes de que el problema aparezca en el cierre de mes.
Una sola conexión a la fuente corporativa de Bunzl
KPIs y semáforos por asesor, zona y empresa
Modelos que anticipan el cierre, la fuga y la oportunidad
Al asesor y a su jefe, en su WhatsApp o Teams
Una visita, una oferta, un curso, un reto
Sin abrir reportes ni esperar al analista de turno. Cada persona pregunta por WhatsApp o por Teams y Orion responde con los datos corporativos, en lenguaje de negocio y según el rol de quien pregunta.
No hay que aprender un sistema nuevo. Orion vive en los canales que el equipo ya usa todos los días.
El asesor consulta su cartera, el jefe su zona y la gerencia el consolidado. La información llega completa a quien le corresponde y a nadie más.
Clientes que dejan de comprar, caídas de margen, metas en riesgo. Orion avisa a tiempo, cuando todavía se puede hacer algo al respecto.
Pides el informe completo de tu zona, tu equipo o tu empresa y Orion lo genera en PDF. Te lo entrega en el chat o directo a tu correo.
Detrás de cada alerta hay modelos entrenados con la historia comercial de la empresa. No son reglas fijas: aprenden del comportamiento real de los clientes y del equipo, y mejoran con cada mes de datos.
Desde la mitad del mes, Orion calcula quién viene bien y quién no va a llegar a la meta si sigue al ritmo actual. El tono del aviso se ajusta a la certeza: sugerencia al principio, llamado firme cuando quedan pocos días.
Ordena la cartera de cada asesor por probabilidad de compra esta semana. Con eso arma una agenda priorizada del día: primero los clientes donde la visita tiene más chance de convertirse en pedido.
Analiza qué compran juntos los clientes parecidos y sugiere el producto que falta en cada pedido. El asesor llega a la visita sabiendo qué ofrecer, no improvisando.
Cinco patrones vigilados en silencio: caídas de cumplimiento sostenidas, deterioro de margen, portafolio que se encoge, carteras con demasiados clientes dormidos y ventas estancadas frente al año anterior.
El catálogo son 24 alertas agrupadas en seis familias. Cada empresa activa las que le sirven, define sus propios umbrales y decide a quién le llegan. Mira cómo se ve cada una:
Orion nace conectado a la fuente de datos corporativa del grupo. Habilitar una empresa nueva no es un proyecto nuevo: es encender un interruptor. Cambia de empresa y de rol para ver cómo la misma plataforma le sirve a cada quien.
Estos tres indicadores se definieron junto con la Dirección Regional de RR.HH. y conectan la gestión comercial con la productividad real de los equipos. Orion los calcula y los entrega de forma automática, empresa por empresa.
Qué tan bien vende cada equipo el portafolio completo, no solo lo fácil. Premia la venta balanceada de categorías estratégicas y de marca propia.
Cuánta venta y margen genera cada peso invertido en el equipo comercial. Es el puente directo entre RR.HH. y el resultado del negocio.
Un solo número comparable entre zonas y empresas que resume cumplimiento, margen, cobertura y actividad, para dirigir con la misma vara en todo el grupo.
Orion incluye un motor de gamificación completo, administrado por RR.HH. sin depender de nadie técnico: puntos automáticos por desempeño, niveles, reconocimiento entre compañeros y un catálogo de premios canjeables. Vender bien se nota, y se celebra.
Orion detecta un patrón: dos meses seguidos lejos de la meta
Propone un curso de refuerzo a RR.HH. y al jefe
RR.HH. aprueba y asigna desde su panel
Orion acompaña el avance y avisa si se estanca
Sus KPIs, su ranking, su agenda priorizada y sus puntos. Todo cada mañana, sin pedirlo.
El semáforo de su equipo, quién necesita apoyo y dónde está la venta rescatable del mes.
Cumplimiento, margen y mezcla por zona, con alertas que llegan antes del cierre.
Todas las empresas del grupo medidas con la misma vara y la foto consolidada al día.
Productividad, reconocimiento, retos y coaching conectados al desempeño real.
Se construye dentro del entorno Microsoft Azure del grupo, bajo el gobierno y los estándares de IT.
La información comercial permanece en el perímetro corporativo. IT controla accesos y seguridad.
Se conecta una sola vez a la base corporativa del grupo y habilita empresa por empresa.
Todo el desarrollo queda en el repositorio del grupo, sin dependencia de proveedor para operar.
La fase de validación confirmó el valor y las reglas de negocio. El siguiente paso es construir, dentro de Bunzl y para todas sus empresas, con un equipo dedicado que la entrega funcionando.
Documento protegido. Solicita el código de descarga a tu contacto de VIRTECH.Cómo se controla y transparenta el costo de inteligencia artificial por empresa y solución.
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